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2006年04月10日 | カテゴリー: ちょっとした話

売り込んだら負け?

yodobashi.jpg相変わらず混雑してました

今日の午後は打ち合わせと買い物に。

このところ、どこでも買える数千円以上のものは、ほとんどネットショッピングで済ましています。
それが一番安くて時間もからないからです。
でも、実物を見て決める必要がある時や通販で探すのが難しい小物の場合は、
仕方なく出かけます。

もっとも、ついでに市場調査もできるし、結構発見があったりもするので、
それはそれで役立っているのですが。

今日は、打ち合わせもあって、時間的余裕がありませんでした。
撮影用の材料やプリンタの特殊用紙などを店頭で選んで次々に買っただけです。
そんな訳で、ビジネスに結びつくような新たな氣づきはありません。

ただ、この季節、店頭に新人がたくさん配属されています。
研修中のプレートを付けていなくても、どことなくこなれていない感じで新人と分かります。

そして、売れているお店の新人からは、一生懸命な感じがビンビン伝わって来ます。
しかも、その一生懸命な感じは、必死に売ろうとしていると言うことではありません。
必死に売り込まれたら引いてしまいます。

そうではなくて、本当にお客の役に立とうとしている感じを受けました。
そういう接客をされてると本当に気持ちが良いし、思わず「がんばって」などと声をかけたくなります。

もちろん、だからと言って、それで余計な買い物までするほど世の中甘くないです。
しかし、また何か買う時にはそのお店のリピーターになること必至です。

誤解を怖れずに言うと、売り込んだら負けと言う感じです。
もちろん売り込みも必要なのですが、TPOを選ばないと逆効果になりそうです。

これは通販でも同じ。
売り込み過ぎないように気をつけよう。


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投稿者 WADA : 2006年04月10日 21:21

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